大廠品牌的維修資訊
家電製造商通常會有官方網站,提供詳細的產品資訊和維修支援。請確保您訪問的是官方網站,以避免受到不實資訊的影響。 此外,這邊提供的網址資訊也都為原始連結而非縮網址,目的是讓用戶理解、確認此為正確的官方網站頁面內容。
舉例來說,以歌林的維修網址為例:
官方網站連結應為 https://www.kolin.com.tw/page/contact
其他類似的網址例如:
https://tw-kolin/page/contact
https://taiwan.kolin/page/contact
https://kolin-service.com/page/contact
都有極高的機率是冒用或刻意誤導民眾為官方維修的內容,因此請以該頁面提供的資訊為準。 若在此找不到您的品牌或購買維修商,或是網址失聯的問題,可留言告知我們更新,謝謝!
Sharp 夏普
- 官方維修服務頁面:https://tw.sharp/service/維修服務
- 維修客服專線:0809-090-510
- 服務時間:9:00~2100,周一至周日
- 報修方式:進入上述頁面填寫線上維修需求
Kolin 歌林
- 官方維修服務頁面:https://www.kolin.com.tw/page/contact
- 維修客服專線:0800-066-628 / 02-2999-5275
- 服務時間:9:00~1800,周一至周五
- 報修方式:電話、進入上述頁面填寫線上表單維修需求
Borch 博世
- 官方維修服務頁面:https://www.bosch-home.com.tw/service/repair-service
- 維修服務電話:0800-368-888
- 客服信箱:bshtzn-service@bshg.com
- 官方Line ID:@boschhometw
- 服務時間:營業日之週一至週五 8:30 ~ 18:30; 週六 9:00 ~ 13:00
- 報修方式:進入上述頁面填寫線上維修需求
Panasonic 國際牌
- 官方維修服務頁面:https://pmst.panasonic.com.tw/FAQ/Article/1791
- 維修客服專線:0800-098-800(市話)、02-412-8222(手機)
- 服務時間:週一~週五:09:00~18:30、週六/國定假日:09:00~18:00(機動出勤:請事先聯絡客服,確認服務站是否有營業)
- 客服信箱:voc.care@tw.panasonic.com
- 報修方式:進入上述頁面找尋當地服務站資訊,或填寫線上維修需求
Hitachi 日立
冰箱、洗衣機、電視、吸塵器、刮鬍刀、電子鍋等相關產品
- 官方維修服務頁面:https://hitachi-homeappliances.com.tw/service/inquiry/
- 維修據點資訊:https://hitachi-homeappliances.com.tw/service/location/
- 報修方式:進入上述頁面填寫線上維修需求
- 備註:吸塵器、烘被機等小型或手提式產品須修理時,請自行將產品送至就近維修據點。
冷氣、除濕機、空氣清淨機
- 官方維修服務頁面:https://www.jci-hitachi.tw/service/maintain/maintain.aspx
- 維修客服專線:02-2994-3131
- 服務時間:9:00~1800,周一至周五
- 報修方式:進入上述頁面填寫線上維修需求
投影機
- 官方維修服務頁面:http://www.p-zone.com.tw/news.php?id=1#news1
- 維修客服專線:02-2970-2255
- 服務時間:星期一到五8:30~18:00
- 報修方式:自108年9月起HITACHI投影機維修品轉由maxell維修中心代為處理,貴寶號如有HITACHI投影機保固或維修相關問題,請洽服務專線 TEL:02-2970-2255
Sony 索尼
- 官方維修服務頁面(含各地授權維修服務中心資訊):https://www.sony.com.tw/zh/electronics/support/articles/00253075
- 聯絡資訊頁面:https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/
- 維修客服專線:4499111 (行動電話請加 02;海外來電請撥 886-2-77140021)
- 服務時間:週一 ~ 週五 9:00 AM ~ 20:00 PM、週六 9:00 AM ~ 17:00 PM
- 報修方式:進入上述頁面找到您當地的授權維修服務中心資訊詢問。
線上線下經銷商維修資訊
許多人購買家電可能是透過外面的連鎖家電行,或是線上電商平台,這邊也附上相關的維修資訊作為參考。
全國電子
- 官方維修服務說明頁面 https://web.elifemall.com.tw/zh/member-maintenance-about.php
- 維修查詢頁面:https://web.elifemall.com.tw/zh/member-maintenance.php
- 維修客服專線:0800-021-921
- 報修方式:
- ● 親送原廠:可取得更快速的服務,請依使用手冊或保固卡資訊,或參考各原廠官網之維修地點,親送原廠維修站處理。
- ● 親送全國電子門市:請親攜故障品及相關配件至全省全國電子門市,門市地址請參考首頁門市資料查詢。
- 門市資訊頁面:https://web.elifemall.com.tw/zh/store.php
燦坤
- 官方維修服務頁面:https://www.tk3c.com/service/servicefaq.aspx?ID=68
- 維修客服專線:0800-095-885、02-7700-6598 (國定例假日除外)
- 服務時間:週一至週五09:30~12:00及13:00~18:00
- 報修方式:
- 一般商品送修:您可將一般商品自行送至全台燦坤實體門市,代為送至原廠或者指定維修處(部分商品除外,需依照原廠售後保固原則處理,例如Microsoft Surface及小米等…商品。需依照原廠保固方式由消費者自行申請或者送修,詳細依照商品官方網站說明為主)
- 大家電報修:大家電(如電視、冰箱、洗衣機、空調)則可透過電話或者提供資料給實體門市或者線上客服,將代為向原廠維修處申請檢測,後續會員原廠維修處另外聯絡約定到府時間。
- 線上客服頁面:https://www.tk3c.com/service/serviceqs.aspx
家樂福
- 官方維修紀錄查詢:https://www.carrefour.com.tw/appliance-repair/
- 客服專線:0809-001-365
- 服務時間:早上9:00-晚上9:00
- 報修方式:無明確提供,請聯絡客服專線或以下分店資訊洽詢。
- 分店資訊:https://www.carrefour.com.tw/stores/
大潤發
- 官方售後服務相關問題頁面:https://news.rt-mart.com.tw/main/5611#QA3
- 維修進度查詢頁面:https://news.rt-mart.com.tw/pingchen/5060
- 客服專線:0800-010-020
- 報修方式:購買的大型家電產品(如電視、冰箱、洗衣機、冷氣), 原廠均有提供到府檢測維修服務, 建議您可直接撥打保證書上服務電話。
若購買小型家用電器(如微波爐、電扇、烤箱等…) ,建議您可以就近至原廠服務站送修, 或持相關購買憑證至原購買店的服務台,由專人幫您做協助代送合作維修站服務。
好市多
- 官方家電退貨說明:https://www.costco.com.tw/CustomerServiceFAQWarehouse2
- 客服頁面:https://www.costco.com.tw/CustomerServiceContactUsPhoneWarehouse
- 客服專線:449-9909
- 服務時間:早上9:30-晚上9:30
- 報修方式:僅提供退貨方式,報修請聯絡客服專線。
Momo
- 官方退換貨說明:https://m.momoshop.com.tw/edm.momo?npn=1vEJno9rcAGp&n=1
- 客服專線:0809-001-365
- 服務時間:早上9:00-晚上9:00
- 報修方式:無明確提供,請聯絡客服專線或以下分店資訊洽詢。
Yahoo 奇摩購物中心
- 官方維修說明:https://tw.help.yahoo.com/kb/shopping-mall-web/%E7%B6%AD%E4%BF%AE-sln29072.html
- 客服頁面:https://tw.promo.yahoo.com/2017mall/service/
- 服務時間:週一到週五 9:00 – 12:00, 13:00 – 18:00
- 報修方式:大廠牌家電建議您可洽詢原廠進行技術諮詢確認
- 原廠維修資訊:https://tw.buy.yahoo.com/myaccount/customer_support?hpp=MA1201
PcHome 24hrs 購物
- 聯絡客服:https://ecvip.pchome.com.tw/web/pages/contactinfo.htm
- 報修方式:登入顧客中心發問
- 步驟一:
請登入顧客中心,並點選『查訂單及問答』。 - 步驟二:
找到訂單編號後,點選『問問題』功能。 - 步驟三:
請依照實際狀況依序點選問題類別,如需留言予客服,請點選『按此』並於下方對話框輸入內容,確認送出後,客服將再透過Email回覆您的問題。
- 步驟一:
總結
產品維修總是很多人的困擾,不僅要找到對應的窗口,還得配合對應的方式送件取貨等等,希望這邊的資訊可以提供微薄的幫助,有其他平台或家電品牌的資訊會再陸續補上!

