隱私權政策

「Lukfur! 問鹿」網站（以下稱「本網站」或「我們」）重視您的個人資料與隱私。本政策說明我們在您瀏覽網站、註冊會員、使用收藏、價格調降通知、聯絡表單，以及未來啟用二手刊登功能時，如何蒐集、處理、利用與保護資料。

個人資料蒐集者：鹿甫有限公司（Lukfur! 問鹿）。

一、適用範圍

本政策適用於本網站提供的服務。您經由本網站連至品牌、電商平台、社群登入、地圖或其他第三方服務後，該第三方如何處理資料，適用其自己的隱私權政策。

除依法得以其他事由處理外，我們會在蒐集前提供必要告知；需要您同意的功能，會由您主動選擇。單純瀏覽本政策或繼續使用網站，不代表您放棄依法享有的個人資料權利。

二、我們蒐集的資料

依您使用的功能，我們可能蒐集以下資料：

會員與驗證資料：帳號名稱、顯示名稱、電子郵件、您自行填寫的電話或其他會員資料、登入與電子郵件驗證狀態。若您使用 Google、Facebook 或其他社群登入，我們會收到該服務依您授權提供的識別資料。
會員功能資料：收藏及比較的產品、站內價格調降事件、通知開關、等待寄送的通知項目，以及通知處理結果。
聯絡資料：您使用聯絡表單或電子郵件時提供的姓名、電子郵件、訊息內容及必要附件。
網站與安全資料：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、請求時間、瀏覽及操作紀錄、Cookie、錯誤與安全事件紀錄。註冊時，我們使用 Cloudflare Turnstile 進行人機驗證；Cloudflare 會處理 IP 位址、TLS 指紋、User-Agent、Sitekey 與網站來源等必要訊號。我們的註冊防護也會以不可直接還原的 IP 雜湊值短期計算註冊嘗試次數。
二手刊登資料（功能啟用後才適用）：刊登者名稱或公開暱稱、對應產品、商品描述與狀況、價格或贈送資訊、照片、縣市與行政區、手動選擇的概略地圖位置、自取或運送方式、樓層與是否有電梯等搬運資訊，以及刊登狀態。
二手聯絡卡資料（功能啟用後才適用）：您主動選擇提供的電話、電子郵件、通訊軟體帳號或其他聯絡方式，以及提供對象、時間與撤回等必要紀錄。本網站不提供站內聊天功能，也不要求您提交雙方後續的對話內容。

請勿在照片、商品說明、暱稱或概略位置中填入完整住址、門牌、身分證字號、金融帳號、驗證碼或其他不必要的敏感資料。

三、蒐集與使用目的

我們會在提供服務及其必要範圍內，將資料用於：

建立、驗證與維護會員帳號，提供登入及帳號安全功能。
儲存收藏及比較清單、顯示價格調降紀錄。
依會員主動開啟的設定寄送價格調降通知。此功能預設關閉；您可在「我的帳號 → 我的收藏」隨時開啟或取消。取消後不再建立新的寄送項目，未寄送佇列亦會清除。
回覆詢問、處理申訴、錯誤回報或權利請求。
防止機器人、垃圾註冊、濫用、詐騙及資安事件，並維護服務穩定。
進行必要的統計、效能分析與服務改善。
二手功能啟用後，審核與展示刊登、呈現概略距離或位置、安排聯絡卡只向指定會員揭露、處理檢舉與爭議，以及防止大量擷取或濫用聯絡資料。
遵守法律義務、配合有權機關要求，或建立、行使、防禦法律上權利。

四、資料的公開程度與聯絡資訊分享

公開資料：二手刊登啟用後，經審核的商品描述、照片、價格、概略位置、搬運資訊、公開暱稱及刊登狀態可能讓所有網站訪客看見。刊登表單會清楚標示公開欄位。
指定對象資料：會員按下「把我的聯絡方式提供給對方」並再次確認後，只有該次刊登的指定對方可查看所選聯絡方式。提供聯絡卡不會自動取得對方的聯絡資料；對方仍須自行決定是否回覆或提供自己的資料。
非公開資料：帳號電子郵件、登入資料、驗證紀錄、未選擇公開的會員資料、安全紀錄與內部審核資訊，不會顯示在公開刊登頁。

聯絡資訊一旦提供給指定對方，對方可能在本網站控制範圍外保存或使用。請只提供完成本次二手聯絡所需的資料；如遇騷擾、詐騙或不當使用，請停止聯絡、保留證據並向我們檢舉。

五、概略地圖位置

二手刊登的地圖位置為選填，僅供買方判斷大致距離：

請以捷運站、公共設施、商圈或路口附近作為概略位置，不要標示住宅門口或完整地址。
我們不會要求瀏覽器自動讀取您的即時 GPS 位置。送出前會先降低位置精度，公開頁面及對外介面只使用降精度後的座標或區域；不會先保存精確座標再以畫面遮蔽。
若使用第三方地圖圖磚或地點搜尋服務，該服務可能取得 IP 位址、瀏覽器資訊、Referer 及您送出的地點查詢。地圖供應商確定後，我們會在本政策列出名稱、連結及資料傳輸地區。
完整取貨地址及碰面細節，應由雙方在自願交換聯絡方式後自行確認，不應刊登於公開頁面。

六、資料利用期間、地區、對象與方式

利用期間

會員資料：會員關係存續期間；刪除帳號、特定目的消失或法定保存期間屆滿後，依法或依備份輪替機制刪除、停止處理或去識別化。
收藏與通知資料：保留至您移除收藏、閱讀／清除事件、取消通知、刪除帳號，或該資料已無提供功能之必要。價格通知寄送佇列會在寄送完成、取消訂閱或移除商品時清除。
安全、系統與聯絡紀錄：依防弊、維運、申訴與法律責任所需的合理期間保存。
二手刊登、圖片、聯絡卡及揭露紀錄：功能啟用前會另行在刊登告知中列明具體保存期限；沒有實作相對應的自動刪除機制前，不會宣稱資料已自動刪除。

利用地區

資料主要供本網站在台灣營運使用。因主機、電子郵件、網站安全、社群登入、分析或未來地圖服務之需要，資料可能由服務供應商在其機房或營運所在地跨境處理；供應商名單與地圖服務確定後會持續更新。

利用對象

我們不出售或出租您的個人資料。必要時，資料可能提供給：

經授權的網站管理人員及受委託維護服務的人員。
主機、網站安全與人機驗證、電子郵件、分析、社群登入及未來地圖等服務供應商。
您主動指定的二手刊登對方，範圍限您選擇提供的聯絡卡資料。
依法有權要求的法院、司法或行政機關，或為保護本網站、使用者及第三人的權益所必要之對象。

七、Cookie 與第三方服務

本網站使用必要 Cookie 維持登入、安全驗證、會員設定及網站功能，也可能使用分析或效能工具了解整體使用情形。使用社群登入、地圖、嵌入內容或點擊品牌／電商連結時，相關第三方可能依其政策設定 Cookie 或接收請求資料。

目前涉及的服務類型包括 Cloudflare Turnstile、人機與網站安全服務、網站主機、電子郵件寄送服務、Google／Facebook 等社群登入，以及網站分析工具。未來選定地圖供應商後，會補上供應商名稱與政策連結。

八、資料安全與圖片處理

我們採取合理且與風險相稱的技術及管理措施，包括存取權限、登入與電子郵件驗證、人機驗證、速率限制、傳輸加密、更新及備份等。

二手圖片功能啟用時，瀏覽器端壓縮只用來改善傳輸速度；伺服器仍會重新檢查實際檔案類型、檔案大小、像素尺寸與解碼結果，以隨機檔名重新編碼並移除 EXIF 等中繼資料，不直接公開原始檔。圖片在審核通過前不會出現在公開媒體目錄或可猜測網址；系統也會限制每次數量、總大小與處理資源。

任何安全措施都無法保證絕對安全。若發生個人資料事故，我們會依適用法律採取控制、調查、通知及其他必要措施。

九、您的權利與選擇

您可依法就自己的個人資料請求查詢或閱覽、取得複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，或請求刪除。為避免冒用，我們可能先確認請求人身分；依法得拒絕或限制的情形，我們會說明理由。

您也可以：

在「我的帳號 → 我的收藏」關閉價格調降電子郵件。
移除收藏、清除站內價格事件，或修改可自行管理的會員資料。
二手功能啟用後，撤下刊登或停止新的聯絡卡揭露；已被指定對方另行保存的資料，不一定能由本網站遠端刪除。

請以電子郵件寄至 look@lukfur.com 提出請求。我們將依個人資料保護法規定的期限處理。

十、是否必須提供資料

您可以選擇不提供非必要資料；但缺少註冊所需的電子郵件或安全驗證時，可能無法建立或使用會員功能。未提供二手照片、概略位置或聯絡卡時，仍可依功能設計使用不需要該資料的部分，但可能無法刊登、顯示距離或與對方聯絡。

十一、未成年人

若您依法不能獨立作成有效的同意或契約意思表示，請先取得法定代理人的同意。二手交易功能啟用前，將另行確認適用的年齡與驗證規則。

十二、政策更新與聯絡方式

我們可能因服務、供應商或法令變更而更新本政策，並在本頁標示更新日期。若變更會實質影響會員權益，我們會以網站公告、會員頁面或電子郵件等適當方式通知；依法需要另行同意者，會重新取得同意。

個人資料或隱私問題請聯絡：look@lukfur.com。

最後更新日期：2026 年 9 月 1 日